常見問題
Idem Key常見問題
我可以使用Idem Key登入Windows嗎?
您可以在加入Azure AD的Windows 10 裝置上使用Idem Key進行登入。如果您的組織沒有加入Azure AD,您則無法使用Idem Key登入Windows。需要更多資訊,歡迎與我們連繫support@gotrustid.com。
我可以在Linux OS使用Idem Key嗎
可以的。要在Linux使用Idem Key,您還需要額外的設定。
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在 /etc/udev/rules.d/ 目錄中新增一個檔案,並命名為70-u2f.rules。 -
在70-u2f.rules這個檔案中加入下表內容。若這個檔案已經存在,請確認內容與下表一致。
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重新啟動裝置 -
確認您的Chrome已更新至最新版本後,即可在Linux環境中使用Idem Key
Idem Key安全嗎?
Idem Key 是一把安全金鑰,足以保障雲端帳戶的安全性。
為什麼我的安卓手機無法透過NFC偵測到Idem Key?
請確認您將Idem Key 放在安卓手機的NFC天線正確位置。您可以從Google Play下載例如”NFC TagInfo”的NFC app來掃描Idem key並找到NFC天線的正確位置。
我可以在有USB Type C裝置的電腦使用Idem Key嗎?
可以的。Idem key支援具備USB Type C裝置的電腦。您只需要在Idem Key使用USB-A轉USB type C的轉接頭。
我要如何重設FIDO2或者更改Idem Key的PIN?
Windows 10版本1903及以上版本支援FIDO2安全金鑰的管理。 您可以在「設定」→「帳戶」→「登入選項」→「安全性金鑰」使用管理控制台。
如果我弄丟Idem Key,我該如何登入雲端服務帳戶?
我們建議在您的雲端服務帳號中註冊第二支Idem Key作為備用。此外,大部分的雲端服務帳戶中的安全性設定都提供雙因認證的備用選項,例如簡訊或備用碼。
Idem Key防水嗎?
是的。Idem Key使用嵌入成型工藝,可抵擋水和灰塵的損害。
市面上有哪些雲端服務帳戶可使用Idem Key?
我需要安裝任何驅動程式或是軟體才能使用Idem Key嗎?
Idem Key支援PKI功能嗎?
Idem Key Plus及Pro裝載PIV應用程式,您可以使用任何符合PIV相容的中介軟體(middleware),例如OpenSC、Windows內建微型驅動程式或macOS CryptoTokenKit使用PKI功能。
如果我想將Idem Key給別人使用,我可以重置Idem Key嗎?
可以的。您可以在Windows 10重置您的Idem Key,重置後Idem Key中的所有資料都會被清除。
若在Windows 10重置Idem Key失敗怎麼辦?
出於安全考慮,Idem Key將在啟動10秒後禁止執行重置命令。若您無法重置,我們建議您在重置過程中重新插入Idem Key,請參考視頻:https://youtu.be/Skx8s5C95c0
我可以使用Idem Key的安全PIN碼功能嗎?
可以的。您可以在Windows 10管理Idem Key的安全PIN碼。
我要如何取得attestation root certificate及metadata?
您可以前往以下連結下載:

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