​常見問題

我可以使用Idem Key登入Windows嗎?

您可以在加入Azure AD的Windows 10 裝置上使用Idem Key進行登入。如果您的組織沒有加入Azure AD，您則無法使用Idem Key登入Windows。需要更多資訊，歡迎與我們連繫support@gotrustid.com。

我可以在Linux OS使用Idem Key嗎

可以的。要在Linux使用Idem Key，您還需要額外的設定。 請參照下述步驟操作:

1. 在 /etc/udev/rules.d/ 目錄中新增一個檔案，並命名為70-u2f.rules。
2. 在70-u2f.rules這個檔案中加入下表內容。若這個檔案已經存在，請確認內容與下表一致。
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3. 重新啟動裝置
4. 確認您的Chrome已更新至最新版本後，即可在Linux環境中使用Idem Key

Idem Key安全嗎?

Idem Key 是一把安全金鑰，足以保障雲端帳戶的安全性。 Idem Key內含Common Criteria EAL5+及FIPS 140-2 Level 3認證的安全元件，所有的加解密過程都在安全元件中處理而且金鑰也儲存在安全元件裡，此外，Idem Key本身也通過FIDO2 安全級別1的認證

為什麼我的安卓手機無法透過NFC偵測到Idem Key?

請確認您將Idem Key 放在安卓手機的NFC天線正確位置。您可以從Google Play下載例如”NFC TagInfo”的NFC app來掃描Idem key並找到NFC天線的正確位置。

我可以在有USB Type C裝置的電腦使用Idem Key嗎?

可以的。Idem key支援具備USB Type C裝置的電腦。您只需要在Idem Key使用USB-A轉USB type C的轉接頭。

我要如何重設FIDO2或者更改Idem Key的PIN?

Windows 10版本1903及以上版本支援FIDO2安全金鑰的管理。 您可以在「設定」→「帳戶」→「登入選項」→「安全性金鑰」使用管理控制台。

如果我弄丟Idem Key，我該如何登入雲端服務帳戶?

我們建議在您的雲端服務帳號中註冊第二支Idem Key作為備用。此外，大部分的雲端服務帳戶中的安全性設定都提供雙因認證的備用選項，例如簡訊或備用碼。

Idem Key防水嗎?

是的。Idem Key使用嵌入成型工藝，可抵擋水和灰塵的損害。

市面上有哪些雲端服務帳戶可使用Idem Key?

所有啟用FIDO安全金鑰功能的網站都可使用Idem Key，例如: Google、Microsoft、 GitHub、Dropbox、Facebook、Box等

我需要安裝任何驅動程式或是軟體才能使用Idem Key嗎?

您不需要安裝任何驅動程式或是軟體，即可在Windows、macOS、Linux，Chromebook和Android上使用Idem Key。

Idem Key支援PKI功能嗎?

Idem Key Plus及Pro裝載PIV應用程式，您可以使用任何符合PIV相容的中介軟體(middleware)，例如OpenSC、Windows內建微型驅動程式或macOS CryptoTokenKit使用PKI功能。

如果我想將Idem Key給別人使用，我可以重置Idem Key嗎?

可以的。您可以在Windows 10重置您的Idem Key，重置後Idem Key中的所有資料都會被清除。 步驟一： 到「設定」→「帳戶」→「登入選項」→「安全性金鑰」點選「管理」按鍵 步驟二：觸碰您的Idem Key 步驟三:：按下重置按鈕

若在Windows 10重置Idem Key失敗怎麼辦?

出於安全考慮，Idem Key將在啟動10秒後禁止執行重置命令。若您無法重置，我們建議您在重置過程中重新插入Idem Key，請參考視頻：https://youtu.be/Skx8s5C95c0

我可以使用Idem Key的安全PIN碼功能嗎?

可以的。您可以在Windows 10管理Idem Key的安全PIN碼。 步驟一：到「設定」→「帳戶」→「登入選項」→「安全性金鑰」點擊「管理」按鍵 步驟二:步驟二：觸碰您的Idem Key 步驟三: 新增安全金鑰PIN碼

我要如何取得attestation root certificate及metadata?

您可以前往以下連結下載: Attestation root certificate： 下載 Metadata:： 下載